„Felejtse el a sárga csekket!”
E-számla – új szolgáltatás a Mezőföldvíz Kft.-nél
A Mezőföldvíz Kft. 2020. július 1-től kezdte el az E-számla rendszer tesztüzemét. A teszt sikeres volt, a rendszer jól vizsgázott. 2020. október 1-től – a vezető közműszolgáltatókhoz hasonló színvonalon – hivatalosan is éles üzemben működik a Mezőföldi Regionális Víziközmű Kft. E-SZÁMLA rendszere.
Az új szolgáltatás bevezetésével kapcsolatosan Csapó Sándor, a Mezőföldvíz Kft. ügyvezető igazgatója és Filóné Ferencz Ibolya, Bonyhád Város Önkormányzat polgármestere és egyben a Völgységi Kistérség képviselője 2020. október 21-én tartott sajtótájékoztatót. Bonyhád települése elsőként csatlakozott a szolgáltatás bebevezetéséhez, ami a lakosság számára időtakarékos, de mindemellett költséghatékony és környezetbarát is.
Miért ajánljuk az E-SZÁMLA használatát a felhasználóink részére?
- Időt takaríthatnak meg, elkerülhetik a postai sorban állást. A koronavírus-járvány második hullámában ezzel egészségüket is védhetik.
- A nap bármely szakában, hétvégén is elérhető, nem kell rohanniuk, hogy nyitvatartási időben elérjenek a postára.
- Kényelmes, mivel akár karosszékben ülve kiegyenlíthetik számlájukat, amit az Interneten könnyedén elérhetnek és tárolhatnak.
- Biztonságos, ellenőrzött zárt rendszerben történik a fizetés.
- Környezetbarát, mert nincsenek papíralapú, könnyen elkeverhető számlák.
- Olcsó, hiszen a számlák kiegyenlítése, megtekintése semmilyen költséget nem jelent a felhasználók számára.
Hogyan működik?
- A társaság honlapján indítható E-SZÁMLA felületen – első alkalommal regisztrációt követően, majd – bejelentkezve tekinthetők meg az elkészült számlák, akár 13 hónapra visszamenőleg.
- Nem postázunk ki papíralapú számlát, a változatlan tartalmú és formájú számlákról e-mailben küldünk értesítést.
- Online internetes fizetési rendszerben, a bankkártyájával egyszerűen, biztonságosan és kényelmesen egyenlítheti ki esedékes vízdíjszámláit számítógépről, okostelefonról is. A sikeres fizetésről is e-mail értesítést küldünk.
Mit kell tennie?
Az E-számla alkalmazása az alábbiak szerint igényelhető:
- a www.mezofoldviz.hu oldal fejlécében található „E-SZÁMLA” ikonra kattintva indítható a regisztráció,
- a regisztrációt az ügyfélszolgálati munkatársak (kb. 1 munkanap alatt) jóváhagyják,
- a regisztrált felhasználók ezt követően – ugyanitt – jelentkezhetnek be a rendszerbe.
„Felejtse el a sárga csekket!”
***
Az ügyfélszolgálathoz érkezett, a számlázással kapcsolatos több megkeresés kapcsán ismét tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat a következőkről:
A Mezőföldvíz Kft. 2020-tól racionalizálta a részszámlák kiállításának és postázásának rendjét.
- A számlakiállítás formailag és tartalmilag változatlan maradt, azonban a fogyasztók kényelme, illetve a vízdíjszámlák befizetésének egyszerűsítése érdekében a 2500 Ft alatti részszámlákat nem készítjük el és nem küldjük ki.
- Ebben az esetben a következő számlázási időszakban az utolsó kiállított számlában elszámolt időszakot követő naptól vizsgáljuk a fizetendő vízdíj összegét. A számlát abban az esetben küldjük ki, ha az eléri vagy meghaladja a 2500 Ft értékhatárt.
- Annak érdekében, hogy Felhasználóink részére évente legalább 4 alkalommal készüljön vízdíjszámla, a jövőben a mérőórák leolvasási időszakában és további 3 hónapban a számla összegétől függetlenül elkészítjük a vízdíjszámlákat.
- 2020-tól a részszámlák elkészítése alkalmával egyszerre több hónapra vonatkozóan állítjuk ki a részszámlákat. Emiatt egy borítékban akár 3 darab számla is lehet.
Idén a mérőórák leolvasását is új leolvasási rend alapján végzi már a társaság.
Lakossági felhasználók esetében
- a Mezőföldvíz Kft. munkatársa évente 1 alkalommal olvassa le a fogyasztásmérőt.
Közületi fogyasztók esetében
- amennyiben az átlagos havi felhasználás meghaladja a 100 m3-t akkor havonta,
- ha a fogyasztás 25 m3 és 100 m3 között alakul negyedévente,
- míg a 25 m3 alatt évente egy alkalommal végezzük el a mérőórák leolvasását.
A felhasználási hely leolvasási időszaka a vízdíjszámla 3. oldalán a „Tájékoztató adatok” rovatban található, illetve elérhető a www.mezofoldviz.hu oldalon a településválasztó menü alatti adatok között.
Mérőállását leolvasási időszakban jelentheti be
- a www.mezofoldviz.hu oldalon található mérőóraállás bejelentésére szolgáló felületen,
- az ugyfel@mezofoldviz.hu e-mail címen,
- az ingyenesen hívható 06 (80) 442 442 ügyfélszolgálati telefonszámon,
- ügyfélfogadási időben személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkban.
Víziközmű szakmai napot tartott a Mezőföldvíz Kft. az ellátási területén újonnan megválasztott önkormányzati vezetők számára
„A Mezőföldvíz Kft. szervezeti kultúrája jelentős érték”
Víziközmű szakmai napot tartott a Mezőföldvíz Kft. az ellátási területén újonnan megválasztott felelős önkormányzati vezetők (polgármesterek, alpolgármesterek, bizottsági ülés vezetők, képviselő-testületi tagok) számára 2019. november 07-én.
A tájékoztató fórumon Süli János tárca nélküli miniszter köszöntötte a résztvevőket és hívta fel a figyelmet a szolgáltatás szükségességére és fontosságára, amelyet a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló törvény is előír.
A rendezvény fő célja a települések legfontosabb közszolgáltatási feladatát jelentő víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos ismeretek átadása volt. Az új vezetők ismerjék meg a szervezet működését, a társaság vezetőit, hogy a közös munka, az egymás közötti és a lakossággal való kommunikáció hatékony és eredményes legyen.
A program keretében a bemutatkoztak és ismertették saját szakterületük feladatait a Mezőföldvíz Kft. vezető munkatársai. A gazdasági társaság, mint víziközmű szolgáltató jogi környezetéről, szervezeti és működési rendjéről Csapó Sándor ügyvezető igazgató, az ellátási területhez tartozó 47 településen folytatott műszaki üzemeltetésről és karbantartásról pedig Magyari Tamás műszaki igazgató tartott előadást a jelenlévőknek. E két témakör mellett természetesen helyett kapott a fogyasztói kapcsolatok és az értékesítési rendszer működésének ismertetése, valamint a társaság gazdálkodási és pénzügyi helyzetének bemutatása is, mint kiemelt szakterület. Az előbbit Vörös László mb. szolgáltatási igazgató, míg az utóbbit Hardi Krisztina gazdasági igazgató előadásában hallgathatták meg az önkormányzati vezetők.
A menedzsment szavaival élve „a Mezőföldvíz Kft. egy jelentős érték, amelynek szervezeti kultúrája a térségben és a szakmai közösségben is elismert. Mindent, azaz magát a szervezetet, a szabályozást, a támogató rendszereket, a stílust és így tovább magunk alakítottunk ki az elmúlt 7 évben. A közel 40 belső szabályzatunkat és a folyamatok leírását is alapvetően magunk írtuk. Nem vettünk igénybe drága külső tanácsadókat, csak egy-egy speciális szakterület, speciális szakértelmét (pl. jog, HR) „vásároltuk” a piacról.” … „A vezető(k) felelőssége, személyes példamutatása kulcselem a szervezeti kultúrában. Elsősorban tőle/tőlük függ a stílus, a külső, belső kommunikáció a szervezet arculata, képviselete. Az egész működés külső megítélése. Még nagyobb feladat és felelősségük, hogy a munkatársak is magukénak tudják, lojálisan képviseljék a cég értékeit. Ez az egyik legnagyobb kihívás olyan időkben, amikor a jövedelem nem tud elég versenyképes lenni.” A materializált eszközökön túl, ez a szervezeti kultúra egy olyan vagyon, amely ugyancsak a 47 önkormányzat tulajdonát képezi. Ez is szükséges ahhoz, hogy több mint 100 ezer fogyasztó ivóvíz- és szennyvízszolgáltatása garantált legyen az év 365 napján, 24 órában.
A program szerény szendvicsebéddel zárult, amely során lehetőség nyílt a kötetlenebb beszélgetésre is. A szakmai nap eredményeként immár teljes betekintést nyertek az új önkormányzati vezetők a társaság valamennyi területére és felkészülten hozhatják meg jövőbeni döntéseiket a szolgáltatással kapcsolatosan.
VIII. Mezőföldvíz Családi- és Sportnap
Ahol a generációk találkoznak…
A Mezőföldvíz Kft. - a megalakulását követően - 2012-ben indította el belső rendezvényét, így immáron 8. alkalommal adott helyszínt a Paksi Ürgemezei Strand a társaság Családi- és Sportnapjának. A társaság az eseményt 2019. augusztus 30-án (pénteken) rendezte meg, amelyre több mint 400 jelentkezés érkezett be a Központ és a 4 Főmérnökség (Paks, Dunaföldvár, Bonyhád és Pécsvárad) részéről. A cég számára kiemelten fontos , hogy az eseményt nem külső rendezvényszervezővel, hanem mindig saját erejéből és kreatív ötleteivel valósítja meg.
A rendezvény kiemelt szerepet tölt be a társaság életében, hiszen lehetőséget teremt az egymástól távol eső térségek munkatársainak és a családtagokon keresztül a generációk találkozására is. Számos kolléga (legyen szó nyugdíjasról vagy fiatalról) jár vissza és tiszteli meg a cég munkatársait jelenlétével szinte családtagként. A kollégák „rég nem látott rokonként” üdvözlik egymást, akikkel évente egyszer biztosan találkozhatunk az eseményen.
Ezen a napon pihenés, a kikapcsolódás és a barátságos küzdelmek is helyet kapnak a Társaság munkatársainak életében. A délutáni forróságot a medencékben fürdőzve töltötték el a kollégák és családtagjaik kiélvezve a nyár utolsó napjait. A sportolni vágyók ezalatt az évente vissza-visszatérő programokban - így strandfociban, röplabdában és úszóversenyben - mérték össze erejüket. Az aktív programokat a főzőversenyre elkészült ízletesebbnél-ízletesebb ételek kóstolása és elfogyasztása zárta, amit még kellemesebbé tett a Lanet Band, majd az M6 Expressz zenekar.
A versenyszámok összesített eredményeiben I. helyezett a Központ, I. helyezett a Dunaföldvári Főmérnökség, III. helyezett pedig a Bonyhádi Főmérnökség kollégái lettek.
Az eseményt Filóné Ferencz Ibolya Bonyhád Város Önkormányzatának polgármestere és Leber Ferenc, a Felügyelőbizottság elnöke is megtisztelte jelenlétével.
Interjú a Mezőföldvíz Kft. igazgatójával
Vízmű Panoráma
Megjelent a Vízmű Panoráma 2018. évi 4. száma, mely interjút közöl Csapó Sándorral a Mezőföldi Regionális Víziközmű Kft. ügyvezető igazgatójával, a MaVíz elnökségének tagjával.
Csapó Sándor ügyvezető
Vízmű Panoráma: Hogyan sikerült a regionális vízmű szervezése?
Csapó S.: Paks és Bonyhád adott volt, erre a tengelyre kellett ráfűzni azokat az M6 és a 6-os út logisztikai tengelyében elhelyezkedő önkormányzatokat, ahol a víziközmű-szolgáltatást korábban kisebb cégek végezték. Így jött létre a Duna mellett, Baranya/Tolna/Fejér megyék területén belül, a hosszú, de kezelhető szolgáltatási terület Pécsváradtól Dunaföldvárig, ami a mai Mezőföldi Regionális Vízművet jelenti, és amit saját „gyermekünknek” tekintünk az alapítókkal.
Vízmű Panoráma: Akármekkora is egy cég, azt vezetni kell. Milyenek a vezetésfilozófiai elvei?
Csapó S.: Én a tudásiparból jöttem, ahol magasan képzett emberek vettek körül. Itt viszont fordított a helyzet, több az alacsonyabb képzettségű fizikai munkatárs, akik a minimálbér közelében vannak. Meg kellett tanulnom, hogyan lehet motiválni őket, bár mondhatom, ez falusi származásom révén nem állt olyan messze tőlem.
Vízmű Panoráma: És hogyan kell?
Csapó S.: A lényeg, hogy mindig emberségesen, jóindulattal kell hozzáállni és nem szerepet játszani minden nap, hanem saját magunkat kell adni. A jó vezető őszinte, nem kell arra figyelnie, hogy ugyanazt hazudja kedden is mint hétfőn. Hitelesnek kell maradni. A vezetőnek alapvetően három dolgot kell adnia a beosztottaknak: biztonságot, hiteles magatartási mintát és pénzt. Mivel az utóbbiból nálunk is kevés van, kompenzálni kell emberi tényezőkkel. Legegyszerűbben úgy lehet megfogalmazni, hogy nem főnöknek kell lenni, hanem vezetőnek. A főnök parancsol, a vezető kér, megmutatja, rávezeti munkatársait hogyan kell valamit megcsinálni. A jó vezető az, akinek – több lépéssel előre gondolkodva, sok helyzetben információhiányosan - döntenie kell. A folyamatokat irányítania kell, eléje kell hogy menjen a dolgoknak, nem szabad azt várni, hogy valakik majd helyettünk eldöntik. Az a döntés inkább olyan lesz, ami a „sugalmazóknak” jó, nem pedig az általam vezetett cégnek. Alapelvem, hogy a vezetői döntéseket objektív adatokra kell alapozni. De minden egyéb tevékenységnek is a tudásra és a tapasztalatra kell épülnie, mert csak a jó minőségű munka elfogadható. Én a hatékonyságot is olyan valaminek fogom fel, ami arányos a végzett munka mennyiségével, fordítottan arányos a ráfordított idővel, de a végső pecsétet az elért minőség süti rá az eredményre. Ez a képletem: Teljesítmény = munka / idő * minőség.
A teljes interjú a Vízmű Panoráma mellékelt számának 38. oldalától olvasható.
Taggyűlést tartott a Mezőföldvíz Kft.
Értékelték a 2017-es évet és a társaság gazdasági helyzetét
A paksi Erzsébet Nagy Szállodában megtartott szokásos évi taggyűlésen a tulajdonosok ellenszavazat nélkül elfogadták a 2017. év beszámolóját és kitűzték a 2018. év terveit, üzleti irányelveit.
Süli János miniszter úr és Potápi Árpád János államtitkár úr a taggyűléssel egyidőben a miniszterek parlamenti eskütételén vettek részt és ezért nem tudtak személyesen jelen lenni, de a taggyűlés részvevőinek, a települések polgármesterinek, jegyzőinek, képviselőinek levélben együttes köszöntőjüket küldték, amelyet Filóné Ferencz Ibolya bonyhádi polgármesterasszony tolmácsolt az ülés résztvevőinek.
A korábbi időszakra visszatekintve nagy eredmény, hogy a cég az országos integráció végére talpon maradt 41 víziközmű-szolgáltató egyikeként. A társaság 47 településen szolgáltat, 203 fős dolgozói létszámmal. A 2,4 milliárd Ft-os árbevétel mellett tavaly már nem tudott pozitív eredményt kigazdálkodni a cég, amelynek oka egyértelműen a rezsicsökkentés követelményeinek való megfelelés, valamint az a tény, hogy közel 200 millió Ft-os közművezeték-adót is kellett fizetnünk. Törzstőke emelésről nem döntött a grémium, a gazdasági stabilitás és egyensúly helyreállítására közösen keresik a cég hosszú távú működési feltételeit biztosító megoldást a társaság tulajdonos önkormányzatai.
A taggyűlés napirendjén szerepelt a könyvvizsgáló lejáró megbízatásának további öt évvel történő meghosszabbítása, amely maga után vonta a társasági szerződés vonatkozó rendelkezésének is módosítását. Mindkét előterjesztést tartózkodás és ellenszavazat nélkül egyhangúan támogatta a taggyűlés.
A társaság éves taggyűlésére – a szokásos száraz számadatokon túl - informatív kiadvány formában megjelentette a Mezőföldvíz Kft. a 2017. évéről készült Éves Jelentését. Mint korábban, idén is nagy hangsúlyt fektetünk a tényszerű, tárgyilagos tájékoztatásra. A kiadvány mellé minden polgármester kapott egy példányt a társaság megújított és a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által jóváhagyott Üzletszabályzatából, amely már a társaság honlapján is elérhető.
A 2018-as év stratégiai célkitűzése az ellátás biztonság megőrzése és a szolgáltatási színvonal megtartása, továbbá az ivóvízjavító és szennyvíztisztító rekonstrukciós projektek végig vitele, valamint a Paks2 beruházás víziközmű-szolgáltatásának biztosítása.
