E-számla – új szolgáltatás a Mezőföldvíz Kft.-nél
A Mezőföldvíz Kft. 2020. július 1-től kezdte el az E-számla rendszer tesztüzemét. A teszt sikeres volt, a rendszer jól vizsgázott. 2020. október 1-től – a vezető közműszolgáltatókhoz hasonló színvonalon – hivatalosan is éles üzemben működik a Mezőföldi Regionális Víziközmű Kft. E-SZÁMLA rendszere.
Az új szolgáltatás bevezetésével kapcsolatosan Csapó Sándor, a Mezőföldvíz Kft. ügyvezető igazgatója és Filóné Ferencz Ibolya, Bonyhád Város Önkormányzat polgármestere és egyben a Völgységi Kistérség képviselője 2020. október 21-én tartott sajtótájékoztatót. Bonyhád települése elsőként csatlakozott a szolgáltatás bebevezetéséhez, ami a lakosság számára időtakarékos, de mindemellett költséghatékony és környezetbarát is.
Miért ajánljuk az E-SZÁMLA használatát a felhasználóink részére?
- Időt takaríthatnak meg, elkerülhetik a postai sorban állást. A koronavírus-járvány második hullámában ezzel egészségüket is védhetik.
- A nap bármely szakában, hétvégén is elérhető, nem kell rohanniuk, hogy nyitvatartási időben elérjenek a postára.
- Kényelmes, mivel akár karosszékben ülve kiegyenlíthetik számlájukat, amit az Interneten könnyedén elérhetnek és tárolhatnak.
- Biztonságos, ellenőrzött zárt rendszerben történik a fizetés.
- Környezetbarát, mert nincsenek papíralapú, könnyen elkeverhető számlák.
- Olcsó, hiszen a számlák kiegyenlítése, megtekintése semmilyen költséget nem jelent a felhasználók számára.
Hogyan működik?
- A társaság honlapján indítható E-SZÁMLA felületen – első alkalommal regisztrációt követően, majd – bejelentkezve tekinthetők meg az elkészült számlák, akár 13 hónapra visszamenőleg.
- Nem postázunk ki papíralapú számlát, a változatlan tartalmú és formájú számlákról e-mailben küldünk értesítést.
- Online internetes fizetési rendszerben, a bankkártyájával egyszerűen, biztonságosan és kényelmesen egyenlítheti ki esedékes vízdíjszámláit számítógépről, okostelefonról is. A sikeres fizetésről is e-mail értesítést küldünk.
Mit kell tennie?
Az E-számla alkalmazása az alábbiak szerint igényelhető:
- a www.mezofoldviz.hu oldal fejlécében található „E-SZÁMLA” ikonra kattintva indítható a regisztráció,
- a regisztrációt az ügyfélszolgálati munkatársak (kb. 1 munkanap alatt) jóváhagyják,
- a regisztrált felhasználók ezt követően – ugyanitt – jelentkezhetnek be a rendszerbe.
„Felejtse el a sárga csekket!”
***
Az ügyfélszolgálathoz érkezett, a számlázással kapcsolatos több megkeresés kapcsán ismét tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat a következőkről:
A Mezőföldvíz Kft. 2020-tól racionalizálta a részszámlák kiállításának és postázásának rendjét.
- A számlakiállítás formailag és tartalmilag változatlan maradt, azonban a fogyasztók kényelme, illetve a vízdíjszámlák befizetésének egyszerűsítése érdekében a 2500 Ft alatti részszámlákat nem készítjük el és nem küldjük ki.
- Ebben az esetben a következő számlázási időszakban az utolsó kiállított számlában elszámolt időszakot követő naptól vizsgáljuk a fizetendő vízdíj összegét. A számlát abban az esetben küldjük ki, ha az eléri vagy meghaladja a 2500 Ft értékhatárt.
- Annak érdekében, hogy Felhasználóink részére évente legalább 4 alkalommal készüljön vízdíjszámla, a jövőben a mérőórák leolvasási időszakában és további 3 hónapban a számla összegétől függetlenül elkészítjük a vízdíjszámlákat.
- 2020-tól a részszámlák elkészítése alkalmával egyszerre több hónapra vonatkozóan állítjuk ki a részszámlákat. Emiatt egy borítékban akár 3 darab számla is lehet.
Idén a mérőórák leolvasását is új leolvasási rend alapján végzi már a társaság.
Lakossági felhasználók esetében
- a Mezőföldvíz Kft. munkatársa évente 1 alkalommal olvassa le a fogyasztásmérőt.
Közületi fogyasztók esetében
- amennyiben az átlagos havi felhasználás meghaladja a 100 m3-t akkor havonta,
- ha a fogyasztás 25 m3 és 100 m3 között alakul negyedévente,
- míg a 25 m3 alatt évente egy alkalommal végezzük el a mérőórák leolvasását.
A felhasználási hely leolvasási időszaka a vízdíjszámla 3. oldalán a „Tájékoztató adatok” rovatban található, illetve elérhető a www.mezofoldviz.hu oldalon a településválasztó menü alatti adatok között.
Mérőállását leolvasási időszakban jelentheti be
- a www.mezofoldviz.hu oldalon található mérőóraállás bejelentésére szolgáló felületen,
- az ugyfel@mezofoldviz.hu e-mail címen,
- az ingyenesen hívható 06 (80) 442 442 ügyfélszolgálati telefonszámon,
- ügyfélfogadási időben személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkban.
