A Mezőföldi Regionális Víziközmű Kft. pályázatot hirdet
„Ügyfélszolgálati ügyintéző”
munkakör betöltésére.
A jogviszony időtartama: Határozatlan idejű jogviszony
Foglalkoztatás jellege: Teljes munkaidő
Munkarend jellege: Általános munkarend
A munkavégzés helye: Dunaföldvár
A munkakörbe tartozó főbb feladatok:
- Telefonos (Call center) operátori feladatok.
- Fogyasztói megkeresések, beérkező bejelentések (panaszok, reklamációk, kifogások) kezelése, ezekkel kapcsolatos azonnali intézkedés vagy ügyintézésre továbbítás.
- Ügyfélszolgálati pénztár kezelése.
- Vevőfolyószámla egyeztetésben közreműködés a pénzügyi területtel
- Közreműködés a lakossági, közületi víz- és csatornadíj számlák elkészítésében.
- Az Ügyfélszolgálati osztályhoz érkező ügyfélmegkeresésekhez kapcsolódó számlát módosító okirat készítése.
- Egyéb ügyfélszolgálati adminisztratív feladatok
- Szolgáltatási szerződések előkészítése.
- Kapcsolattartás a lakás- és locsolási mellékmérők tervezését, szerelését, cseréjét és szakszerűségi vizsgálatát lebonyolító kivitelezőkkel.
- A leolvasók ügyfélszolgálattal összefüggő tevékenységének koordinálása és ellenőrzése.
Pályázati feltételek, elvárt kompetenciák:
- Középfokú szakirányú végzettség
- Magabiztos felhasználói szintű MS Office ismeretek
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
- Nagyfokú precizitás, pontosság és terhelhetőség
- Felelősségtudat és rendszerező szemlélet
A pályázat elbírálásánál előnyt jelent:
- Gyakorlati tapasztalatok ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati területen.
- Ügyfélszolgálat, értékesítés, területen szerzett ismeretek, tapasztalatok.
Amit biztosítunk:
- Rendszeres havi bér
- Teljes munkaidős, határozatlan idejű foglalkoztatás
- Biztos, hosszú távú munka
- Kihívásokkal teli, felelősségteljes feladatok
- Támogató munkahelyi légkör
- Fiatal, dinamikus csapat
- A régió elismert víziközmű-szolgáltatójának munkakörnyezete és biztonsága
______________________________________________________________________
A munkakör betölthetőségének időpontja:
A munkakör legkorábban a pályázatok elbírálását követően azonnal betölthető.
A pályázat benyújtásának határideje: 2023. január 15.
A pályázatok benyújtásának módja:
- Elektronikus úton a Mezőföldvíz Kft. HR és munkaügyi osztálya részére a munkaugy@mezofoldviz.hu e-mail címen keresztül. A tárgyban kérjük feltüntetni a megpályázott munkakör megnevezését.
- A pályázati kiírással kapcsolatosan további információ a 06 (75) 830 203-as telefonszámon kérhető.
A munkáltatóval kapcsolatban további információt a www.mezofoldviz.hu honlapon keresztül szerezhet.
